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因为我担心这篇文章会让很多人对创始人产生误解，甚至造成员工和管理层的对立，我不想背这个黑锅。另外两个重要指标是复购和留存，这两项是综合指标，涉及到的因素复杂多样，但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。